Umtausch

Sollte dir der gelieferte Artikel einmal nicht passen, dann kannst du ihn bei uns prinzipiell umtauschen. Dies geht aber nur dann, wenn wir dazu in der Lage sind. Das heißt, wir müssen den Artikel auch in der gewünschten Größe liefern können.

Bitte teile uns deinen Wunsch nach einem Umtausch möglichst sofort mit, sodass wir den Artkel in der gewünschten Größe für dich reservieren können und er somit nicht von anderen Kunden erworben werden kann. Der Umtausch ist für dich kostenlos, es werden dir für die erneute Zusendung keine Versandkosten berechnet.

Ist der Artikel in der gewünschten Größe allerdings ausverkauft und kann auch beim Hersteller nicht mehr nachbestellt werden, dann bleibt dir in diesem Fall nur die Möglichkeit von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

 

Warenbegleitschein

Verwende für eine Rücksendung unseren Warenbegleitschein / Widerrufsformular, den du bitte vollständig ausgefüllt beifügst und uns somit die Rückabwicklung erleichterst. Das Formular kannst du ganz bequem ausdrucken und ausfüllen.

Hier geht es zum Warenbegleitschein / Widerrufsformular.

 

Rückgabe

Falls du dich für eine Rückgabe des gelieferten Artikels entscheidest, so kannst du dir über unser Retourenportal einen entsprechenden Paket-Aufkleber ausrucken. Bitte beachte, dass du die Ware mit allen Etiketten und in der Originalverpackung unbeschädigt wieder an uns zurücksendest. Nutze am besten für den Versandtransport einfach den Versandkarton, den wir für den Hinversand verwendet haben. Beklebe bitte auf gar keinen Fall direkt den Schuhkarton mit Versandetiketten - dies würde zu einer Minderung der Kaufsache führen. Bitte beachten Sie, dass wir unfrei gesendete Pakete nicht annehmen können.

Hier geht es direkt zum Retourenportal.
 

Sporthaus Marquardt - Retourenmanagement

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